condicionsLegals

Condiciones legales

Yogaia forma parte de la sociedad cooperativa Yogacoop SCCL (en adelante Yogacoop).

Garantía de seguridad

Yogaia garantiza la seguridad en todas las comunicaciones a los usuarios inscritos en Yogaia y a los clientes en general. Todas las operaciones de pago realizadas on-line se llevan a cabo a través de la plataforma Paypal® que utiliza un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que por medio de un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos por parte de terceros. Paypal® es el portal externo de pago en línea que ha demostrado ser más seguro, probado y verificado a escala mundial. A través de Paypal®, el cliente podrá efectuar el pago mediante su cuenta en PayPal® o su tarjeta VISA. PayPal es el encargado de efectuar el cobro y de transferirlo a Yogaia de forma que ni Yogaia ni terceras personas tendrán nunca acceso a los datos bancarios del cliente, con la seguridad y confidencialidad que ello conlleva.

Garantía de privacidad

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Yogacoop garantiza la confidencialidad de todos los datos personales que nos proporcionen los clientes. Para asegurar la confidencialidad disponemos de un servidor seguro que impide el acceso a terceros, de manera que cuando el cliente se inscribe en Yogaia, sus datos pasan a formar parte de nuestra base de datos y son utilizados única y exclusivamente para hacerle llegar informaciones de Yogaia que puedan ser de su interés. Yogaia no tiene acceso a los datos bancarios de los clientes que pasan exclusivamente a través de la plataforma PayPal®. En cualquier momento, los clientes podrán ejercitar sus derechos de acceso, modificando o dando de baja sus datos, haciendo llegar un escrito a Yogaia, Passeig de Sant Joan, 121 (08037 Barcelona) o remitiendo un e-mail a yogaia@yogaiabcn.org.

Contenidos e información

Yogaia pone todos los medios para que se publiquen contenidos veraces y sin errores tipográficos. En caso de que se publicara algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de Yogaia, se procederá inmediatamente a su corrección. Si existiera un error tipográfico que afectase la decisión de un cliente de subscribirse al estudio o de adquirir servicios o artículos de la tienda, de forma que el cliente hubiera tomado su decisión basada en este error, Yogaia lo comunicará al cliente que tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste.

Garantía de devolución y anulación

De acuerdo con la normativa vigente, Yogaia ofrece la oportunidad de anular o devolver un pedido en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción (con el embalaje original y sin utilizar), en cuyo caso el solicitante se hará cargo de los gastos del retorno. Aceptará la anulación de cualquier pedido siempre que no se haya efectuado el envío. Si éste ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución conforme a las condiciones especificadas anteriormente y deberá hacerse cargo de los gastos del retorno. Una vez comprobado que el producto ha llegado en perfecto estado, Yogaia procederá al reintegro del importe del artículo (los costes de transporte generados por el envío no se reintegrarán) por la misma vía que el cliente haya utilizado al comprar.

Forma, gastos y plazo de envío

El envío se realiza por mensajería privada o por correo postal. El tiempo de entrega estimado para la Península, Baleares y Canarias es de entre 4 y 6 días laborables pero puede extenderse por motivos ajenos a Yogaia.

En concreto:

  • 2 días laborables si estás en Barcelona
  • 5 días laborables España, Andorra, Portugal
  • 7 días laborables Francia
  • 10 días laborables Alemania, Italia, Austria, Gran Bretaña, Suiza y Noruega
  • 15 días laborables Resto de países de la Comunidad Europea
  • Consultar previamente Países que no pertenecen a la Comunidad Europea
I los costes (precios sin IVA):
  • 6.5 € Spain(Península), Andorra, Portugal.
  • 8.75 € islas Baleares y Canarias.
  • 17 € Francia
  • 18 € Alemania, Italia, Austria, Gran Bretaña, Suiza y Noruega
  • 20 € Resto de países de la Comunidad Europea
  • 45 € Países que no pertenecen a la Comunidad Europea

Si pasados estos días, el paquete no ha sido entregado, Yogaia reclamará el envío, pero si éste no se puede localizar Yogaia estará exenta de toda responsabilidad y hará entrega al destinatario del importe que la empresa de mensajería o Correos otorguen por la pérdida del paquete.

Antes de confirmar el pedido Yogaia informará al cliente sobre los gastos de envío y los plazos de transporte, ambos orientativos que se aplican a su pedido en concreto. Sin embargo, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte pueden ser alterados por incidencias extraordinarias que afecten al transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío aparecen en la web en el momento de hacer el pedido y se calculan en base al peso de los artículos a enviar y a su destino. En caso de que haya alguna variación en los gastos de envío, Yogaia se lo comunicará al cliente por medio de correo electrónico y éste podrá optar por anular su pedido sin que se le impute ningún coste adicional.